Política de Cambios

Pasos a seguir

1) Envíanos un mail detallando lo siguiente:

• Asunto: "CAMBIO"
• Número de pedido y artículo a cambiar
• Motivo de cambio

[email protected]

2) Adjunta imágenes del producto a cambiar

• En caso de que el cambio se gestione por fallas, que las imágenes muestren las mismas.

Si tu solicitud de cambio está aprobada, el cliente deberá realizar el envío a nuestra dirección . El producto debe ser empaquetado tal cual lo recibiste originalmente junto con la impresión de la nueva etiqueta de envío.

Hay que tener en cuenta que la recolección, transporte y procesamiento de tu orden puede tomar hasta 14 días.

El cliente tendrá a favor el importe que abonó en el momento de la compra y los precios a considerar serán los vigentes al momento del cambio y tendrá 48 horas para emitir la selección del o los nuevo(s) producto(s). Los productos adquiridos en el marco de ciertos eventos especiales no tendrán cambio. Estas condiciones especiales serán informadas oportunamente.

Condiciones generales

• Realizamos cambios solo si gestiona por una falla en el producto entregado o un error propio de la marca, nos haremos cargo del costo de los envíos.
• Las bombillas y cajas NO tienen cambio ni devolución.
• La solicitud de cambio puede ser hecha hasta 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes pedidas después de este plazo no serán aceptadas.
• Las promociones, beneficios y/o descuentos NO se superponen.
• Los productos de "SALE" NO tienen cambio.